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TUI Österreich bietet dem modernen Urlauber wirklich alles, was man erwarten kann. Es beginnt bei Familienurlauben und geht über Cluburlaube, Fernreisen, Luxusreisen bis hin zu Winterreisen, Kreuzfahrten, Städte-Trips sowie Golfreisen. Beliebte Ziele sind dabei neben Ägypten, dem Mittelmeerraum und Gran Canaria auch die Malediven, die Türkei oder die USA.
Beim Service ist TUI Österreich auf Qualität bedacht. So erhalten Urlauber eine Geld-zurück-Garantie. Sie tritt ein, wenn das Hotel nicht so ist, wie im Katalog beschrieben und der TUI-Reiseleiter es nicht schafft, das Problem innerhalb von 24 Stunden zu lösen. TUI erstattet in diesem Fall den Reisepreis und sorgt dafür, dass der Reisende so schnell wie möglich nach Hause kommt. Darüber hinaus gibt TUI Österreich eine Best-Preis-Garantie. Falls man also am Tag der Buchung dieselbe Reise bei einem anderen Reiseveranstalter preiswerter sieht, bekommt man den Differenzbetrag zurückerstattet.