Erst seit Ende Juni 2015 besteht der neue Reiseveranstalter für Individualurlaub in der Thomas Cook Gruppe. Vor allem individuelle Städtereisen befinden sich im Portfolio der neuen Marke. Dabei können nicht nur die klassischen Top-Städte gebucht werden, sondern es wird eine wesentlich größere Auswahl an urbanen Destinationen geboten. Städte wie Sölden oder Mayrhofen befinden sich beispielsweise darunter. Innerhalb Europas stehen bis zu 600 neue Objekte zur Buchung zur Verfügung, sei es in Österreich, der Schweiz, Italien, Tschechien, Andorra oder Frankreich. Außerdem können Flüge, Zugtickets, Mietwagen oder Hotelzimmer besser und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt zusammengestellt werden. Dadurch müssen sich Reisende nicht länger mit starren, unflexiblen Urlaubspaketen zufrieden geben.
Hinsichtlich der Qualität der Reisen sind Touristen bei Thomas Cook Individuals in guten Händen, auch weil der Veranstalter zum zweitgrößten Tourismusanbieter in Deutschland gehört. Innerhalb der Unternehmensgruppe von Thomas Cook sind die verschiedenen Veranstalter an die Ferienfluggesellschaft Condor angeschlossen. Außerdem besitzt der Konzern eigene Hotelkonzepte, die anspruchsvolle Maßstäbe erfüllen. Mithilfe des Reisebausteinsystems können die verschiedenen Elemente der Reise, wie zum Beispiel An- und Abreise zum Urlaubsort, nach den eigenen Wünschen ausgewählt werden. Alle weiteren Veranstalter der Tourismusgruppe, neben Thomas Cook Individual, sind erkennbar am gelben Herz-Logo, dazu zählen unter anderen Neckermann Reisen, Öger Reisen oder Bucher Last Minute.